Preguntas frecuentes

Una vez finalices el proceso de compra, debe aparecer en tu navegador web un mensaje de confirmación indicándote que has realizado correctamente la compra. Además, recibirás un correo electrónico automático de confirmación donde podrás comprobar todos los detalles de tu pedido. Si tienes cualquier pregunta al respecto, no dudes en contactarnos por correo electrónico a info@yoyudo.com o el teléfono +(34) 622 120 309.

Con motivo de la nueva Ley de Protección de datos, no es posible realizar tu compra por teléfono. Pero puedes llamarnos a +(34) 622 120 309 y te acompañaremos en tu compra paso a paso.

La venta de los producto Yoyudo se realizan únicamente online a través de nuestra página: https://yoyudo.com.

Es posible que estés buscando un producto pero no esté disponible tu talla. Sentimos que se haya agotado. No dejes de visitar la ficha del producto para poder adquirirlo cuando haya una reposición. OPCIÓN B: (Cuando esté disponible en la página web). Introduce tu correo electrónico para que te podamos avisar en cuanto nos llegue la reposición.

España: En Yoyudo.com ponemos a tu disposición varias opciones de pago. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito y Paypal . Para nosotros la seguridad de tus pagos es muy importante y por eso te podemos asegurar que se trata de una gestión segura. Si te surge cualquier duda, puedes contactarnos por correo electrónico a info@yoyudo.com o el teléfono +(34) 622 120 309.

Europa: En Yoyudo.com ponemos a tu disposición varias opciones de pago. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito y Paypal. Para nosotros la seguridad de tus pagos es muy importante y por eso te podemos asegurar que se trata de una gestión segura. Si te surge cualquier duda, puedes contactarnos por correo electrónico a info@yoyudo.com o el teléfono +(34) 622 120 309.

Para nosotros es muy importante la seguridad de tus datos. Hemos desarrollado un sistema totalmente cifrado donde la información que facilitas están protegidos y se realizarán en tiempo real por un método de pago seguro y conectado entre entidades financieras. En ningún momento se guardarán los datos de tu tarjeta en nuestra página web. Recuerda tener activada la opción de pagos seguros por Internet o las claves de seguridad que tu entidad bancaria solicite. Con cualquier duda al respecto, puedes contactar con tu banco. Para tu total seguridad, en la tienda online de Yoyudo no tiene acceso a la información confidencial de los pagos. Por ello, si quieres volver a realizar un pedido, deberás introducir de nuevo los datos necesarios.

España: Sentimos comunicarte que no es posible realizar tu pago a contra reembolso.

Eruopa: Sentimos comunicarte que no es posible realizar tu pago a contra reembolso.

En primer lugar, debes escoger el producto en la talla que deseas adquirir. A continuación, accede a tu cesta para poder realizar la compra de tus productos Yoyudo. Durante el proceso de compra verás un apartado llamado “¿Tienes un cupón?”. Escribe el código en esta casilla y haz clic en “Aplicar” para poder utilizar tu código descuento y proceder al pago del pedido.

España: Si has devuelto alguno de nuestros productos, realizaremos el reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El plazo para esta gestión es de un máximo de 10 días laborables desde que lo recibimos en nuestras instalaciones. Una vez se realice esta finalice, recibirás un correo electrónico notificándotelo.

Europa: Si has devuelto alguno de nuestros productos, realizaremos el reembolso del importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El plazo para esta gestión es de un máximo de 15 días laborables desde que lo recibimos en nuestras instalaciones. Una vez se realice esta finalice, recibirás un correo electrónico notificándotelo.

Si tu pedido todavía no ha sido enviado es posible cancelarlo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del email info@yoyudo.com o el teléfono +(34) 622 120 309 para tramitar la cancelación de tu pedido. Si tu pedido ya ha sido enviado, te recomendamos que lo rechaces cuando se vaya a realizar la entrega para que vuelva a nuestras instalaciones. Si ya lo has recibido, te puedes probar tranquilamente en casa y, en caso de que no lo quieras, avísanos a nuestro correo info@yoyudo.com y tramitaremos la devolución contigo.